في PortoQaly، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي منتجاتنا البرمجية وخدماتنا الرقمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا أو شراء واستخدام منتجاتنا البرمجية.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
اسم الشركة.
المسمى الوظيفي.
معلومات الفواتير ووسائل الدفع عند الحاجة.
بيانات تسجيل الدخول إلى الأنظمة أو المنصات التي نقدمها.
طلبات الدعم الفني والمراسلات.
عند استخدام منتجاتنا البرمجية أو طلب خدمات تطوير البرمجيات، قد نقوم بمعالجة بعض بيانات الأعمال اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
إعدادات الشركة.
حسابات المستخدمين.
بيانات المشاريع.
إعدادات الأنظمة.
المستندات الفنية.
الملفات أو البيانات التي يتم رفعها داخل الأنظمة.
قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع وإصدار المتصفح.
نوع الجهاز ونظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
مدة استخدام الموقع أو النظام.
مصدر الزيارة.
سجلات الأخطاء والبيانات التشخيصية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
تحسين أداء الموقع.
تذكر تفضيلات المستخدم.
تحليل حركة الزوار.
قياس فعالية الحملات التسويقية.
تعزيز الأمان.
تحسين تجربة الاستخدام.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم وتطوير وصيانة منتجاتنا البرمجية.
تشغيل خدمات البرمجيات السحابية (SaaS).
تطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات والأنظمة المخصصة.
معالجة عمليات الشراء والاشتراكات.
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
تقديم الدعم الفني.
الرد على الاستفسارات.
تحسين جودة الخدمات والمنتجات.
مراقبة أمن الأنظمة.
اكتشاف ومنع عمليات الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
إرسال الرسائل التسويقية عند موافقة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
عند الاقتضاء، تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
موافقة المستخدم.
تنفيذ عقد أو اتفاقية بيننا وبين العميل.
الامتثال للالتزامات القانونية.
مصالحنا المشروعة، مثل تحسين خدماتنا وتعزيز أمن الأنظمة.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
قد نتعاون مع جهات خارجية موثوقة لتقديم خدمات مثل:
الاستضافة السحابية.
معالجة المدفوعات.
إرسال البريد الإلكتروني.
خدمات الدعم الفني.
تحليلات المواقع والأنظمة.
خدمات الأمن السيبراني.
ويتم إلزام هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.
عند الضرورة لتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبها العميل.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية أو حماية عملائنا أو أنظمتنا.
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول الشركة، قد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك العملية.
نطبق مجموعة من الإجراءات الإدارية والتقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
استخدام خوادم آمنة.
تشفير البيانات عند الحاجة.
التحكم في صلاحيات الوصول.
أنظمة التحقق والمصادقة.
مراقبة الأنظمة بشكل مستمر.
تحديثات أمنية دورية.
النسخ الاحتياطي للبيانات.
ورغم اتخاذنا كافة التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة من أجل:
تقديم الخدمات.
إدارة حسابات العملاء.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
حل النزاعات.
الامتثال للمتطلبات القانونية.
تنفيذ شروط الاستخدام والاتفاقيات.
وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة حسبما يقتضيه القانون.
قد يحق لك، وفقًا للقوانين المعمول بها، ما يلي:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك.
طلب تقييد معالجة البيانات.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد عليها.
طلب نسخة من بياناتك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@portoqaly.com
قد تتكامل منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني مع خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:
بوابات الدفع الإلكتروني.
خدمات الاستضافة السحابية.
خدمات تسجيل الدخول.
خدمات التحليلات.
منصات التواصل أو الإشعارات.
وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل PortoQaly مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
قد تتم معالجة أو تخزين بياناتك على خوادم موجودة خارج بلدك. وفي هذه الحالات، نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.
خدمات ومنتجات PortoQaly موجهة للشركات والأفراد البالغين، وليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا.
ولا نقوم عن علم بجمع أي بيانات شخصية تخص الأطفال.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التقنية أو التغييرات في خدماتنا.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
PortoQaly
البريد الإلكتروني: info@portoqaly.com
بالضغط على الزر، أنت توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا.