Zogza CRM هو نظام ذكي لإدارة علاقات العملاء يساعدك على تنظيم بيانات العملاء، متابعة المبيعات، جدولة المهام، وتحسين أداء الفريق من مكان واحد، بواجهة سهلة الاستخدام وتجربة مرنة تناسب مختلف أنواع الأعمال.
سواء كنت تعمل مع عملاء خارجيين أو على مشاريع داخلية، يمكنك إدارة جميع مشاريعك ومتابعة تقدمها من مكان واحد.
نظام إدارة المهام في ZOGZA يتيح لك تعيين المهام بسهولة مع تحديد المسؤول عنها وتواريخ الاستحقاق، مما يسهّل تتبع الأداء حتى بعد فترات طويلة.
ميزة المعالم (Milestones) تساعدك على تنفيذ المهام الكبيرة ضمن مواعيد محددة.
تابع الوقت المُنفق على المهام المختلفة وأرسل تقارير الساعات للعملاء بكل سهولة. تواصل مع العملاء وأعضاء الفريق، وشارك الملفات، واحتفظ بالملاحظات لتنظيم العمل وزيادة الإنتاجية.
أنشئ الفواتير، وتلق المدفوعات، وتتبع النفقات بسلاسة. أضف العقود لحماية مصالحك وضمان وضوح الاتفاقيات.
إدارة مرنة: إدارة المهام من خلال العرض القائم على القائمة أو العرض المرئي (كانبان) مع دعم السحب والإفلات.
التعاون: تعيين المهام لأعضاء الفريق وتحديد مساهمين متعددين.
المهام الفرعية والاعتماديات: تجزئة المهام المعقدة وإنشاء تسلسل منطقي للتنفيذ.
التعليقات والمرفقات: تواصل فعال داخل المهام مع إمكانية إرفاق ملفات.
الذكر والتنبيهات: ذكر المستخدمين وإرسال إشعارات فورية.
التذكيرات الشخصية: حدد تذكيرات لمهامك لتجنب التأخير.
المهام المتكررة: إنشاء مهام دورية تلقائيًا باستخدام المجدول.
الاستنساخ والفلترة الذكية: نسخ المهام المشابهة بسهولة وإنشاء فلاتر مخصصة قابلة للحفظ.
تتبع الوقت: سجل ساعات العمل على كل مهمة ومشاركتها مع العملاء.
عرض وتحليل الوقت المُستهلك من قبل أعضاء الفريق عبر المشاريع المختلفة، مع إمكانية التصفية والمشاركة حسب الحاجة.
تخطيط المشاريع باستخدام المعالم الزمنية، مع عرض بصري واضح لتقدم المشروع من خلال مخطط جانت.
إدارة متكاملة للعملاء وجهات الاتصال، بما يشمل مشاريعهم، الفواتير، المدفوعات، الطلبات، العقود، المقترحات، التذاكر، النفقات، وغير ذلك. مع دعم لتصنيف العملاء باستخدام المجموعات والوسوم.
لوحة تحكم مخصصة لكل عميل لعرض المشاريع، الفواتير، العروض، الطلبات، والتذاكر. مع تحكم كامل في الصلاحيات.
إنشاء فواتير احترافية قابلة للتخصيص، مع دعم العملات المختلفة، وإرسالها مرفقة كملف PDF. تشمل دعم الضريبة، التنبيهات، وتلخيصات مالية شاملة.
إصدار ملاحظات ائتمانية لتعديلات الفواتير.
جدولة فواتير متكررة تلقائيًا لتوفير الوقت.
دعم كامل لاستلام المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام Stripe، PayPal، وPaytm، مع إشعارات فورية وخيارات للدفع الجزئي.
إعداد الاشتراكات الدورية بسهولة سواء عبر Stripe أو من داخل تطبيق ZOGZA، مع توليد فواتير تلقائية.
إنشاء عروض أسعار قابلة للتحويل إلى فواتير بعد الموافقة.
إرسال مقترحات تصميمية جذابة بواجهة سهلة، مع إشعارات ومتابعة فعالة.
تمكين المتجر الإلكتروني لبيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للعملاء والزوار، مع دعم كامل للطلبات.
نظام تذاكر بسيط وحديث، مع دعم الردود السريعة، الإشعارات، الملصقات، الملاحظات، القوالب، والملفات الصوتية.
إنشاء مقالات مفيدة لتمكين العملاء من حل مشكلاتهم بأنفسهم، وتقليل الحاجة للدعم المباشر.
التواصل داخل النظام سواء مع أعضاء الفريق أو العملاء باستخدام المحادثات والرسائل.
إنشاء عقود واضحة وآمنة، مع إمكانية توقيعها إلكترونيًا من قبل العملاء خلال عملية الموافقة.
إدارة العملاء المحتملين من خلال العرض البصري Kanban، إمكانية استيرادهم، إضافة ملاحظات، وتحويلهم إلى عملاء فعليين بسهولة.
تتبع مفصل للنفقات على مستوى المشاريع والأعضاء، مع رسوم بيانية للمقارنة بين الدخل والمصروفات.
تقويم مشترك لعرض المهام والأحداث، مع إشعارات فورية، تكامل مع تقويم Google، وتكرار الأحداث.
أنشئ لوحات تحكم متعددة باستخدام واجهة السحب والإفلات. حدد لوحة افتراضية للفريق، أو لوحات خاصة بالأفراد.
إدارة المهام الشخصية، تدوين الملاحظات، وإنشاء تذكيرات مخصصة لمتابعة العمل بكفاءة.
إضافة حقول مخصصة لجميع الكيانات في النظام لتناسب احتياجاتك الخاصة، مع إدارة الصلاحيات وسهولة الترتيب.
إعادة ترتيب عناصر القائمة الجانبية وفقاً لتفضيلاتك باستخدام السحب والإفلات. مع إمكانية تخصيص القوائم للعملاء أو الموظفين.
اختيار من بين مجموعة ألوان جاهزة أو استخدام الوضع الداكن، مع إمكانية تخصيص التصميم باستخدام CSS.
تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بما يعكس هوية علامتك التجارية، ودعم للغات متعددة.
إدارة الفرق وتحديد الصلاحيات بدقة لكل عضو وفريق، لضبط الوصول حسب الاحتياج.
إدارة طلبات الإجازة، حضور الموظفين، وتسجيل ساعات العمل اليومية.
إنشاء قاعدة معرفية داخلية لأعضاء الفريق تشمل السياسات والمعلومات الضرورية.
نشر الإعلانات لجميع المستخدمين حول الأحداث أو التحديثات أو الإجازات الرسمية.
منصة لتبادل المعرفة والأفكار بين أعضاء الفريق، تدعم ثقافة التعلم والتطوير.
الوصول إلى تقارير شاملة تشمل المبيعات، النفقات، الجداول الزمنية، الأداء الفردي، معدلات التحويل، النشاط اليومي، ودعم العملاء.
إدارة إشعارات النظام بسهولة، مع دعم للإشعارات عبر الويب، البريد الإلكتروني، وSlack.
إمكانية تفعيل التوافق مع نظام حماية البيانات الأوروبي (GDPR).
دعم كامل للغات متعددة، مع دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار (RTL).
ZOGZA متوافق مع جميع الأجهزة، بما فيها الهواتف الذكية، لتجربة استخدام مرنة وسلسة.
حفظ الملفات مباشرة على Google Drive لتوفير مساحة الخادم.
حماية إضافية لتسجيل الدخول والتسجيل من خلال تكامل مع Google reCaptcha.
تلقي إشعارات فورية على المتصفح من خلال تكامل مع خدمة Pusher.
إنشاء صفحات مخصصة لعرض أي معلومات إضافية، مع إمكانية تعيين صفحة هبوط رئيسية.
إدارة ملفات متقدمة داخل النظام مع صلاحيات متعددة، ودعم في بوابة العملاء.
